---
title: Sikertelen bejelentkezés
menu: Sikertelen bejelentkezés
---

A rendszer korlátozza a sikertelen bejelentkezési kísérletek számát; 10 próbálkozás után zárolja a felhasználói fiókot. Zárolt fiókba belépni illetve jelszót módosítani nem lehet. 

===

[TOC]

## Sikertelen bejelentkezési kísérlet

Az alábbiak számítanak sikertelen bejelentkezési kísérletnek:
- téves jelszó megadása a bejelentkezési felületen,
- téves korábbi jelszó megadása jelszómódosítás esetén,
- téves hitelesítő számsor megadása kétfaktoros azonosítás esetén,
- téves jelszó megadása [szervezet]hez való csatlakozás megerősítésekor.


## Sikertelen bejelentkezés számlálása

A sikertelen kísérletek összeadódnak, és ha a sikertelen kísérletek száma eléri a 10-et, akkor a fiók zárolásra kerül, azaz a login `Aktív / Active` paramétere igazról hamisra változik. A zárolásról a rendszer hibaüzenetet és e-mail üzenetet küld. A sikertelen kísérletek száma a felhasználó számára nem ellenőrizhető, azonban az adminisztrátori felületen az adott felhasználót megnyitva a `Hibás bejelentkezési kísérletek száma / Failed login count` mezőben nyomonkövethető (de nem módosítható). 

A sikeres bejelentkezés a sikertelen belépési kísérletek számlálóját 0-ra állítja, vagyis két egymást követő belépés során történt sikertelen próbálkozások száma nem adódik össze.


## Zárolt felhasználói fiók

A zárolt (inaktív) felhasználói fiók elsődleges login-jének `Aktív/Acitve` paramétere hamis. Az inaktivitás oka (ami lehet 10 sikertelen bejelentkezési kísérlet vagy adminisztrátori átállítás) a log file-ban ellenőrizhető. A zárolásról a felhasználó e-mail üzenetet kap, valamint a bejelentkezési felületen az alábbi hibaüzenetet kapja: "A felhasználói fiók zárolásra került. Vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal! További információkért nézze meg a [Tudástárat]!". Zárolt fiókba belépni illetve jelszavát módosítani a fiók feloldásáig nem lehet, zárolt fiókba való belépési kísérletkor a jelszó ellenőrzése sem történik meg. 

## Zárolt fiók feloldása

A zárolt  fiókot rendszeradminisztrátori és rendszertámogatói jogosultsággal lehet feloldani, a tanuló ezt az ügyfélszolgálaton keresztül tudja kezdeményezni. A zárolt fiók  visszaállításához az adminisztrátori felületen a `Tanulók/Users` menüpontban az adott felhasználót megnyitva az `Általános/General` fülön a felhasználó elsődleges login-jének `Aktív/Acitve` paraméterét újra be kell pipálni. Visszaállításkor a sikertelen belépési kísérletek számlálója visszaáll 0-ra.

  [Tudástárat]: /kb/00025
  [szervezet]: /lms/szervezetek/altalanos