---
title: Nem tudok belépni a rendszerbe, pedig regisztráltam.
version: 0.2
taxonomy:
  category: [kb]                    #document category
  kb: 7                                #lehetséges, hogy ezzel fogjuk egy idő után azonosítani
  tag: [LMS, regisztráció, belépés, zárolás]                #a dokumentumban említett főbb témakörök
  kb_group: Bejelentkezés

visible: false

---

Ha a bejelentkezés oldalon „Hibás bejelentkezési adatok!” hibaüzenet jelenik meg, kérjük, ellenőrizze az alább felsorolt lehetőségeket, ugyanis rendszerünk 10 sikertelen belépési kísérlet után zárolja a fiókját.

1. Helyesen írta-e be az e-mailcímét? Nincs-e benne félreütés, hiányzó karakter vagy fölösleges szóköz? A címben szereplő pont helyére is figyeljen!

1. Ellenőrizze a jelszavát! Ehhez írja gépelje be a jelszót egy olyan felületre, ahol látja a karaktereket, például egy szövegfájlba vagy a böngészősorba.
- Amennyiben a begépelt jelszóban kisbetűk helyett nagybetűk szerepelnek, billentyűzetén nyomja meg a CapsLock gombot! ![](capslock.png?lightbox)
- Amennyiben a számítógép nem veszi be a jelszavában használt számokat, billenyűzetén nyomja meg a NumLock gombot, vagy használja a betűk felett található számokat! ![](numlock.png?lightbox)
- Amennyiben a leírt szövegben a használtaktól eltérő karaktereket lát, ellenőrizze a nyelvi beállításokat az eszközsoron, és szükség esetén állítsa vissza a nyelvet magyarra!
![](nyelvi.png)

1. Új regisztráció esetén megerősítette-e az e-mailcímét 24 órán belül? Ezt az e-mailfiókjába érkezett automatikus levélben található linkre kattintva tudja megtenni. Ha ezt elmulasztotta, akkor a bejelentkezési felületen az `Elfelejtett jelszó` hivatkozással tud új jelszót kérni és belépni.
![](elfelejtettjelszo.png)

1. Nincs-e zárolva a fiókja? Amennyiben legalább 10 alkalommal sikertelenül próbált belépni, a rendszer automatikusan zárolja a fiókját, erről a zároláskor, és a későbbi belépések során is hibaüzenetben értesítjük. Ennek feloldásához fel kell vennie a kapcsolatot [ügyfélszolgálatunkkal]. ![](zarolva.png)

1. Amennyiben partnercégen keresztül került kapcsolatba a rendszerünkkel, akkor előfordulhat, hogy nem a Nexius rendszerben, hanem más felületen kell belépnie. Például jogosítványszerzéshez próbáljon meg az [etitan.hu](https://etitan.hu/site/), szakoktatói képzés esetén a [bme.etitan.hu/bme](http://bme.etitan.hu/bme/) oldalon bejelentkezni!


Amennyiben a fenti problémák egyike sem áll fenn, kérjen új jelszót az `Elfelejtett jelszó` hivatkozással, és a jelszó megváltoztatása után próbáljon meg ismételten belépni. Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel a kapcsolatot [ügyfélszolgálatunkkal].

  [módosítsa jelszavát]: /kb/00006
  [ügyfélszolgálatunkkal]: mailto:support@nexiuslearning.com
  [sikertelen belépési kísérlet]: /lms/bejelentkezes/sikertelen_bejelentkezes